Возврат и обмен

Правила возврата и обмена товаров интернет‑магазина спортивного питания ООО «ФИТНОВА», оформленные в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463.

1. Общие условия возврата

Возврат и обмен товаров, приобретённых через сайт, осуществляется в соответствии с правилами маркетплейса Ozon( так как логистика и выдача товара клиенту осуществлется через маркетплейс Ozon и действующим законодательством РФ:

• Законом РФ № 2300‑1 «О защите прав потребителей»;

• Постановлением Правительства РФ № 2463 «Правила продажи товаров дистанционным способом»;

• Гражданским кодексом РФ.

Для оформления возврата или обмена товара, приобретённого на сайте, свяжиться с нами по контактам указанным на сайте.

Спортивное питание относится к категории пищевых продуктов, поэтому условия возврата могут быть ограничены в соответствии с законодательством и правилами сайта.

2. Возврат товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества подлежит возврату, если:

• не был в употреблении;

• сохранены упаковка, пломбы, защитные мембраны;

• товарный вид полностью сохранён;

• имеются документы, подтверждающие покупку.

Срок возврата товара надлежащего качества — 14 календарных дней с момента получения.

Возврат денежных средств осуществляется сайтом в сроки, предусмотренные его правилами.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

Товар считается ненадлежащего качества, если имеет производственный дефект, повреждения или истёкший срок годности.

В этом случае Покупатель имеет право:

• потребовать обмен на аналогичный товар;

• потребовать возврат денег в полном объёме;

• потребовать частичное возмещение стоимости при согласии сторон.

4. Товары, не подлежащие возврату

Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463, не подлежат возврату и обмену:

• пищевые продукты;

• биологически активные добавки (БАДы);

• товары, контактирующие с пищей, телом или слизистыми, если упаковка вскрыта;

• товары, изготовленные индивидуально под заказ.

Спортивное питание относится к пищевым продуктам. Если упаковка вскрыта, возврат невозможен.

5. Процедура возврата

Для товаров, приобретённых через сайт:

Оформите возврат связавшись с нами по контактам указанным на сайте

Средства возвращаются в течение 5–10 рабочих дней после получения и проверки товара.

6. Контакты для связи

ООО «ФИТНОВА»
ИНН/КПП: 2309187301 / 230901001
ОГРН: 1252300027220
350007, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, проезд 1‑й Нефтезаводской, д. 4

Тел.: +7 (928) 409‑52‑84
Email: fitnovakrd@yandex.ru
Сайт: https://фитнова.рф